Retourbeleid
Retourbeleid
Als je besluit een artikel te retourneren, vul dan het retourformulier in dat bij je pakket zit en stuur het artikel in de originele verpakking naar ons terug.
Houd er rekening mee dat de artikelen die je wilt retourneren binnen 14 dagen na de datum waarop je het pakket hebt ontvangen naar ons moeten worden teruggestuurd.
- Bekijk de algemene voorwaarden.
- Druk het Retourformulier af en vul het in.
- Plaats het Retourformulier samen met het/de artikel(en) die je wilt retourneren in de originele verpakking.
- Geef je pakket af bij een verzendpunt.
- Bewaar het verzendbewijs totdat het geretourneerde pakket door ons is verwerkt.
- Je kunt je artikel(en) binnen 14 dagen na afleverdatum retourneren.
- Het retourformulier moet worden ingevuld.
- Het artikel moet in originele staat zijn en de labels moeten eraan zitten.
- Pas op voor beschadigingen, make-upvlekken of sterke geuren.
Terugbetaling
We maken je terugbetaling over. Dit kan tot 14 dagen duren nadat we je retourzending hebben ontvangen.
Waar ontvang ik het geld terug?
We betalen het bedrag terug op dezelfde manier als waarop je hebt betaald. Is dit niet mogelijk? Dan nemen we contact met je op.
Behandeling
Zodra de retourzending door ons is verwerkt, ontvang je automatisch bericht via e-mail. We proberen dit zo snel mogelijk te doen. Heb je na 14 dagen nog niets van ons gehoord? Neem dan contact op met onze klantenservice.